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INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.TYDDEN.com) así como la compra de productos tanto online como offline (en adelante, las "Condiciones"). 

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”). Al hacer un pedido en Tydden usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe realizar pedidos en Tydden. Estas Condiciones podrían ser modificadas. 

Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación TYDDEN por MUNNEY DEVELOPMENT, S.L., sociedad española con domicilio en Manuel de FALLA, 30 en Alcobendas (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, asiento 302 del diario 119 Tomo 39134, sección general de sociedades, Folio 125, Hoja M695265, inscripción 1ª y NIF B88407101, correo electrónico contact@Tydden.com. 

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. 

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: 

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). 

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". 
Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). 
Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). 

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente en el correo Customerservice@Tydden.com

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los materiales de fabricación de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta. 


Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal y pago aplazado.


Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. 
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. 
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. 
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. 

No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

ENTREGA / GASTOS DE TRANSPORTE O DAÑO

El Transporte es gratuito en España Península para compras superiores a 100€. Quedan excluidos de la entrega gratuita las islas o territorios de difícil acceso.

 

Para envíos internacionales el pedido quedaría supeditado a un presupuesto personalizado incluyendo la mejor cotización de transporte, que se enviaría al cliente para su aprobación. De no ser aceptado, Tydden procedería al reembolso íntegro del importe abonado y cancelación del pedido de forma inmediata.

 

El precio incluye el montaje de los artículos. Se considera montaje a la acción de montar o armar un determinado producto. En ningún caso se considerará su instalación o colocación (por ejemplo, colgar un espejo o estantería a la pared).

El material es entregado totalmente embalado y protegido, en caso de que el embalaje presente desperfectos motivados por el transporte y los productos estuvieran dañados, el cliente deberá hacer fotos, indicar las anomalías en el albarán del transportista, conservar su embalaje original y comunicarlo en el momento de recibir la mercancía mediante correo electrónico a contact@tydden.com. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.

 

Es responsabilidad del cliente verificar que el acceso a la dirección especificada sea apta para realizar este servicio en condiciones normales. Si debido a las dimensiones del producto adquirido es imposible hacer llegar estos artículos a esa dirección (por ejemplo un mueble que no cabe en el ascensor y tampoco por las escaleras), ni la empresa de transporte ni Tydden se harán cargo de los gastos que se deriven de la entrega en la dirección elegida por otros medios (por ejemplo: uso de grúas o plataformas elevadoras).


El precio del transporte no incluye la retirada de muebles. Si el cliente necesita que se retiren muebles, deberá hacerlo constar y desde Atención al Cliente revisarán la petición y se hará llegar un presupuesto personalizado.


Las fechas de entrega comunicadas o reconocidas por Tydden son fechas aproximadas. Tydden no incurrirá en responsabilidad por ningún retraso, pérdida o daño durante el transporte.
Tydden puede posponer cualquier entrega en caso de problemas de producción que afecten a la cantidad o la calidad de la Mercancía producida. Si tal demora dura más de 3 (tres) meses naturales, cualquiera de las partes podrá cancelar el pedido

A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, cualquier entrega se realiza en fábrica (EXW) en Madrid (Spain), según las condiciones de los Incoterms 2020.
Si el Comprador no acepta la entrega de Mercancía o no proporciona información o instrucciones para permitir la entrega, el Comprador será totalmente responsable de cara a Tydden por todos los daños y pérdidas sufridos por Tydden, por ejemplo, pero sin limitarse a, los costes de transporte, almacenamiento adicional, manipulación y seguro. En cuanto a la (re)entrega, Tydden puede exigir el pago previo de todos los costes mencionados anteriormente.


Tydden puede, a su sola discreción, sin responsabilidad o pena, hacer envíos parciales de la Mercancía al Comprador. Cada envío constituirá una venta separada y el Comprador pagará por las unidades enviadas, tanto si dicho envío es un cumplimiento total o parcial del pedido del Comprador.
En el momento de la entrega, el Comprador comprobará el estado del embalaje y, si este tiene algún defecto notable, el Comprador, en presencia del transportista, abrirá el embalaje y comprobará si la Mercancía está dañada.

CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Esperamos que le guste nuestro producto pero si por cualquier motivo prefiere devolverlo el periodo de devolución será de  de 14 días desde la fecha de compra para aquellos productos que se considere regalo (aquellos que son entregados en un plazo de 2 días), en el caso del mueble (con un plazo de fabricación de aproximadamente 4 semanas) ninguna mercancía puede ser devuelta dado que es un pedido en firme realizado por el cliente con unas especificaciones determinadas, fabricado exclusivamente para ese pedido.

El producto cambiado o devuelto se debe devolver en su embalaje original y debe estar en perfecto estado sin signos de haber sido utilizado. Una vez recibido el producto, Tydden verificará que estén en buen estado y procederá a devolver el precio del producto con el mismo método de pago que se usó para su compra.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución (siempre que no sea por defecto de fábrica) correrán por cuenta del cliente. 

 

En el caso de que los productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a Tydden el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo Tydden dicho importe del que hubiera de reembolsar al cliente como consecuencia de la devolución. El reembolso del importe de la compra tendrá lugar a través del medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo.

 

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Tydden, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda ON LINE puede contactar con el Departamento de Atención al Cliente vía correo electrónico:  contact@tydden.com

Gastos de Envío en Promociones y Ofertas: Los productos que se encuentren en Promoción o bajo Descuento quedarán exentos del envío gratuito


El comprador reconoce que pueden producirse cambios menores en la forma, el color y/o la construcción, dependiendo del material del que esté hecha la Mercancía, el diseño de la misma u otros motivos. Los modelos, ilustraciones, dibujos y dimensiones mostrados, añadidos o anunciados por Tydden dan una representación general de la Mercancía. Los cambios que puedan hacer que el diseño real se desvíe en cierta medida de los modelos, ilustraciones, dibujos o dimensiones mencionados anteriormente, pero que no den lugar a ningún cambio material en el diseño técnico y estético de la Mercancía, no dan derecho al Comprador a negarse a aceptar o a pagar la Mercancía entregada y no se considerarán como un incumplimiento por parte de Tydden.


Dependiendo de los materiales utilizados para su fabricación, la Mercancía original puede cambiar con el tiempo debido a las influencias medioambientales (luz ultravioleta y otros para la Mercancía lacada, colores, tejidos y otros).


Tydden busca mejorar su Mercancía constantemente. Por lo tanto, la Mercancía entregada pueden diferir técnicamente de la Mercancía pedida.

Si, según la opinión del Comprador, la Mercancía entregada no es conforme con o es menor a la Mercancía pedida, o si se ha dañado sin culpa del Comprador, este deberá notificar a Tydden por correo electrónico inmediatamente, pero, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de entrega. Tydden no está obligada a tratar reclamaciones que se hayan recibido más allá de este plazo. Toda reclamación presentada por el Comprador deberá especificarse con el mayor detalle posible, con una fotografía digital adjunta al correo electrónico. Cada entrega debe considerarse como una transacción separada, es decir, las reclamaciones relacionadas con una entrega en particular no tienen efecto sobre las entregas anteriores o posteriores.

Si, según el criterio razonable de Tydden, la reclamación está justificada, entonces Tydden tendrá la opción: (i) de reemplazar la Mercancía defectuosa o faltante, o (ii) de abonar al Comprador el precio de compra por el mismo método de pago que el comprador utilizó para su compra.
La Mercancía defectuosa solo se puede devolver a Tydden a expensas de Tydden después de que Tydden haya dado su aprobación previa por escrito o de que Tydden haya solicitado la devolución de la Mercancía defectuosa. Si la Mercancía no se ha recibido en un plazo de 15 (quince) días hábiles después de que Tydden haya dado su consentimiento para que el Comprador devuelva dicha Mercancía, se considerará que el Comprador ha retirado su reclamación y Tydden no será responsable ante el Comprador por ningún reembolso, abono o sustitución.
En caso de sustitución de Mercancía defectuosa o de Mercancía recuperada, el Comprador será responsable de los costes de montaje, desmontaje o reinstalación, cambio de instalaciones técnicas y otros costes relacionados con la Mercancía y de cualquier sustitución.

SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

Tydden tiene derecho a suspender, de manera total o parcial, el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo o a rescindir el acuerdo:
      a. Si el comprador no ha cumplido dentro de los términos del acuerdo, de manera total o parcial, con sus obligaciones de conformidad con el acuerdo y/o acuerdos previos;
      b. Si, habiendo celebrado el acuerdo, Tydden tiene buenas razones para temer que el Comprador no podrá cumplir con sus obligaciones financieras;

      c. Si el Comprador no ha proporcionado la garantía solicitada o una garantía adecuada.
Si, debido a la demora u otra acción por parte del Comprador, Tydden no puede esperar razonablemente que este cumpla con el acuerdo en los términos originalmente acordados, entonces Tydden tendrá derecho a cancelar el acuerdo con efecto inmediato. En tal caso, el Comprador será responsable ante Tydden por todos los costes, daños o pérdida de beneficios sufridos por Tydden.
Tydden tiene derecho a rescindir el acuerdo de venta de Mercancía o a cancelar el envío de Mercancía en cualquier momento y, si se rescinde o cancela, Tydden abonará o reembolsará al Comprador por cualquier Mercancía rescindida o cancelada por la que el Comprador haya pagado.

GARANTÍA LIMITADA

La mayoría de las especificaciones de los productos pueden descargarse en el sitio web www.Tydden.com. Tydden garantiza que, bajo un uso normal y de conformidad con las instrucciones de instalación, y teniendo en cuenta las especificaciones del producto, la Mercancía no presentará defectos de material o acabado en el momento de la entrega al Comprador y por un período de 24 meses a partir de la fecha de entrega y que se ajustará a las especificaciones del producto en todos los aspectos materiales.
La garantía del apartado se considerará nula si se determina que el supuesto defecto se ha producido como resultado de un uso indebido o de un uso distinto del normal con respecto al bien específico, de negligencia, de una instalación inadecuada, un accidente, un almacenamiento inadecuado o reparaciones o modificaciones realizadas sin el consentimiento expreso previo por escrito de Tydden.
La garantía implica el siguiente procedimiento de depreciación:

      a) En un plazo de 12 (doce) meses tras la fecha de la factura: Tydden pagará la mitad (1/2 ) de los costes de la reparación o sustitución, incluyendo los gastos de flete dentro de España;
      b) En un plazo de 24 (veinticuatro) meses tras la fecha de la factura: Tydden pagará un tercio (1/3 ) de los costes de la reparación o sustitución, incluyendo los gastos de flete dentro de España.
Con sujeción a las exclusiones y limitaciones establecidas en los apartados anteriores, lo anterior determina toda la responsabilidad de Tydden en relación con la Mercancía defectuosa o no conforme.
A excepción de la garantía limitada establecida en este apartado, Tydden no ofrece garantía alguna con respecto a la Mercancía, incluyendo cualquier (a) garantía de comerciabilidad; (b) garantía de aptitud para un propósito en concreto; (c) garantía de título; o (d) garantía contra la violación de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; ya sea expresa o implícita por la legislación, en el curso de las negociaciones, en el curso de la ejecución, de uso de comercio o de otra manera.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de las normas jurídicas obligatorias, se aplica lo siguiente.
a. En cuanto a la Mercancía entregada por Tydden:
    (i) Tydden no será responsable por ninguna pérdida de ganancias o ahorros, pérdida de reputación o fondo de comercio, daños indirectos, fortuitos o consecuentes derivados o relacionados con la venta o el uso de la Mercancía, independientemente de si la reclamación se basa o no en agravio, garantía, contrato o cualquier otra posibilidad legal, incluso en las circunstancias en que se haya advertido a Tydden de cualquier riesgo.

    (ii) La responsabilidad total y acumulativa de Tydden no excederá un importe igual al 50 % del valor de compra total y acumulativo.
b. En cuanto a los servicios prestados por Tydden:
     (i) Tydden no será responsable de ningún daño, directo, indirecto, fortuito o consecuente, como resultado del uso de los servicios prestados por Tydden
.
La responsabilidad de Tydden se limitará en todo momento a la cantidad máxima cubierta por el seguro de Tydden para el tipo de los daños.

RESERVA DE PROPIEDAD

La Mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Tydden hasta que el Comprador haya cumplido con sus obligaciones de cara Tydden en su totalidad. Si alguna factura permanece impagada, la reserva de la propiedad de Tydden también cubrirá toda la Mercancía entregada previamente que el Comprador haya pagado.


La Mercancía sujeta a la reserva de propiedad solo puede venderse en el contexto de las prácticas empresariales normales y no puede pignorarse ni gravarse por concepto alguno.


Si un tercero ha sometido a embargo la Mercancía sujeta a la reserva de propiedad, el Comprador deberá informar a esa parte de la reserva de propiedad y notificárselo inmediatamente a Tydden.


El Comprador se compromete a mantener asegurada la Mercancía sujeta a la reserva de propiedad contra incendio, explosión o daños por agua, así como contra robo. A solicitud de Tydden, el Comprador deberá proporcionar una copia de la póliza de seguro, así como asegurarse de que los derechos de la póliza de seguro que cubre la Mercancía sujeta a la reserva de propiedad se transfieran a Tydden o que Tydden se subrogue en estos derechos.

Si el Comprador no cumple con sus obligaciones o si hay razones válidas para temer que no lo haga, Tydden tendrá derecho a recuperar la Mercancía entregada a la que se aplique la reserva de propiedad mencionada en este párrafo (o a disponer su recuperación) del Comprador o de terceros que posean la Mercancía en nombre del Comprador. Se exigirá al Comprador que coopere plenamente bajo pena de una multa del 10 % por día del importe pagadero por la Mercancía. Tydden tendrá derecho a retener dicha Mercancía hasta que el precio de compra, incluidos los intereses, costes y daños, se haya pagado en su totalidad, o a vender la Mercancía a terceros, en cuyo caso el producto neto se deducirá del importe total pagadero por el Comprador.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Tydden conservará los derechos y facultades que le corresponden en virtud de la legislación y los reglamentos intelectuales e industriales relativos a toda la Mercancía que entregue, siempre que estos derechos no pertenezcan a un tercero.
El Comprador no puede encargar copias de la Mercancía entregada por Tydden en otra parte ni fabricar imitaciones de la misma que solo difieran en detalles mínimos de la Mercancía entregada, ni involucrarse directa o indirectamente en tales acciones.
Los derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre bocetos, diseños, modelos o prototipos en cualquier fase de elaboración que se entreguen y se hayan entregado o mostrado al Comprador seguirán siendo propiedad íntegra de Tydden y no pueden usarse de otra manera que la acordada por escrito y únicamente para ese fin específico, y deben devolverse inmediatamente a Tydden a petición de esta. Cualquier uso permitido no significa que se hayan transferido los derechos de propiedad intelectual.
Sin el permiso previo por escrito de Tydden, el Comprador no podrá copiar fotografías, diseños, folletos, vídeos u otros materiales o usar la información del sitio web de Tydden. El permiso de Tydden no afectará a los derechos del autor o del titular de los derechos de la información proporcionada.

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. 

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. 
Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. 
Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. 
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. 
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. 
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. 
Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. 
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. 
Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. 

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor, las obligaciones de ambas partes se suspenderán hasta que la situación de fuerza mayor haya terminado. Si la fuerza mayor dura más de 3 (tres) meses naturales, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el acuerdo sin responsabilidad de ninguna compensación hacia la otra parte.
«Fuerza mayor» incluye, además de la definición según la legislación, guerra, operaciones militares de cualquier carácter, bloqueos, prohibiciones, prohibiciones de importación y exportación o embargos, o controles por o debido a cualquier gobierno o poder, cuarentena, epidemia o pandemia, el hecho de que los proveedores o prestadores de servicios de Tydden no entreguen a tiempo o en absoluto, la suspensión del trabajo por parte de o un gran número de bajas por enfermedad entre los empleados de Tydden o sus proveedores, o cualquier otra condición fuera del control de ambas partes.
Tydden también tiene derecho a recurrir a la fuerza mayor si la situación de fuerza mayor comienza después de que Tydden haya cumplido con sus obligaciones.
Si, en el momento en que comienza la situación de fuerza mayor, Tydden ha cumplido parcialmente con sus obligaciones en virtud del acuerdo o todavía puede hacerlo, entonces Tydden tendrá derecho a facturar todas las partes del acuerdo con las que haya cumplido o vaya a cumplir. En tal caso, el Comprador está obligado a pagar como si se tratara de un acuerdo por separado.

SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

Tydden tiene derecho a suspender, de manera total o parcial, el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo o a rescindir el acuerdo:
      a. Si el comprador no ha cumplido dentro de los términos del acuerdo, de manera total o parcial, con sus obligaciones de conformidad con el acuerdo y/o acuerdos previos;
      b. Si, habiendo celebrado el acuerdo, Tydden tiene buenas razones para temer que el Comprador no podrá cumplir con sus obligaciones financieras;

      c. Si el Comprador no ha proporcionado la garantía solicitada o una garantía adecuada.
Si, debido a la demora u otra acción por parte del Comprador, Tydden no puede esperar razonablemente que este cumpla con el acuerdo en los términos originalmente acordados, entonces Tydden tendrá derecho a cancelar el acuerdo con efecto inmediato. En tal caso, el Comprador será responsable ante Tydden por todos los costes, daños o pérdida de beneficios sufridos por Tydden.
Tydden tiene derecho a rescindir el acuerdo de venta de Mercancía o a cancelar el envío de Mercancía en cualquier momento y, si se rescinde o cancela, Tydden abonará o reembolsará al Comprador por cualquier Mercancía rescindida o cancelada por la que el Comprador haya pagado.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.


NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web o por medios offline se regirán por la legislación española. 
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. 
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto, del teléfono o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.


Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico contact@Tydden.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

Condiciones promocionales

A través de nuestra Newsletter o distintas acciones de marketing promocionadas por TYDDEN.COM podríamos emitir códigos promocionales para el beneficio de nuestros clientes. 

Cada código será regulado por especificas condiciones de uso, (indicación del tiempo de validez, descuento ofrecido, etc.) 

Los términos generales de uso de los códigos promocionales son los siguientes excepto que no se indique puntualmente lo contrario: 

- No son válidos conjuntamente con otras ofertas, descuentos y promociones. 
- Son válidos solamente para uso personal y no se podrán ceder a otros usuarios. 
- No son válidos en ninguno de nuestros establecimientos. 

Para obtener el descuento deberás insertar el código promocional en el campo *CODIGO PROMOCIONAL" al momento de finalizar el pedido en nuestra página web
www.Tydden.com


En el caso de que tengas cualquier incidencia al introducir el código promocional, por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente en nuestra dirección de correo electrónico contact@Tydden.com.